Regolamento e Condizioni di Affidamento Temporaneo

Per garantire la massima sicurezza e il benessere di tutti i nostri ospiti, l’accesso alla struttura è regolato dalle seguenti norme, che si intendono integralmente accettate all’atto della prenotazione

1. Disposizioni Generali

L’attività di EthologyCat House comprende il servizio di pensione etologica e il supporto a terapie comportamentali. L’accesso e la permanenza in struttura sono regolati dal presente regolamento e dall’accordo sottoscritto preliminarmente, che si intendono vincolanti per tutti i frequentatori.

2. Documentazione Obbligatoria

All’arrivo del gatto, il proprietario (o suo delegato con delega scritta) deve presentare:

1. Documento d’identità del proprietario (e dell’eventuale delegato con delega scritta).
2. Libretto Sanitario o Passaporto del gatto in originale.
3. Scheda informativa completa: indicazioni su abitudini alimentari, necessità particolari, frequenza dei pasti e livello di socievolezza. In assenza di libretto sanitario, è obbligatorio un certificato veterinario che attesti lo stato di salute e il benessere del gatto.

3. Protocollo Sanitario e Vaccinazioni

Per la tutela dell’intera comunità felina, i requisiti sanitari sono tassativi:

• Vaccinazione annuale (Trivalente e/o Esavalente) in corso di validità e documentata.
• Tempistiche: I vaccini devono essere stati effettuati almeno 15 giorni prima dell’ingresso. Per i richiami del primo vaccino, devono essere trascorsi 30 giorni.
• Test FIV e FELV obbligatori con esito documentato.
• Trattamenti consigliati: sverminazione (almeno 10 giorni prima) e antiparassitario per pulci (almeno 48 ore prima). Qualora la struttura debba provvedere a tali trattamenti, i costi saranno addebitati al proprietario.
• Diritto di non accettazione: La Direzione si riserva di non accettare animali che, a suo insindacabile giudizio, possano rappresentare un pericolo per la salute degli altri ospiti.

4. Orari e Gestione della Permanenza

• Check-in e Check-out: Accettazione e ritiro avvengono esclusivamente previo appuntamento dal lunedì al sabato (10:30 – 17:30).
• Variazioni: Eventuali modifiche al periodo di soggiorno devono essere comunicate tempestivamente e accettate dalla Direzione.
• Ritardi: Il ritardo nel ritiro comporta l’addebito dei giorni extra e una penale di € 25,00 al giorno.
• Ritiro anticipato: Il periodo prenotato deve essere saldato per intero anche in caso di ritiro anticipato non imputabile alla struttura.

5. Assistenza Medica e Responsabilità

• Assistenza Medica: Garantiamo assistenza sanitaria H24. In caso di emergenza, se il veterinario di riferimento non è disponibile, ci rivolgeremo al nostro professionista di fiducia con costi a carico del proprietario.
• Responsabilità: La struttura è esonerata da responsabilità per atti illeciti di terzi (es. furti o scassi) e per malattie derivanti dal mancato assolvimento dei trattamenti sanitari preliminari da parte del proprietario.

6. Pagamenti e Mancato Ritiro

• Saldo: Il pagamento deve essere effettuato entro la data di check-out.
• Mancato Ritiro: Trascorsi 7 giorni dalla data prevista senza comunicazioni valide, la Direzione potrà procedere per vie legali e affidare l’animale a Enti o privati per la sua tutela.